2月19日（农历大年初三）是春运第18天，国铁广州局预计发送旅客201.5万人次，同比增加22.8万人次，增长12.7%。探亲流、旅游流等多重出行需求持续释放，铁路客流逐步升温。
据国铁广州局客运部门负责人介绍，当前客流以周边城市往来广州、深圳、长沙等地的管内中短途为主，广东地区发送旅客128.4万人次，到达旅客138.9万人次。湖南地区发送旅客54.1万人次，到达旅客53.6万人次。预计2月23日（农历大年初七）将迎来节后发送客流最高峰。
国铁广州局提前统筹运力，重点增加广东省内短途方向列车开行密度。2月19日当天，计划开行列车3320列，其中加开列车183列，包括动车组列车168列、普速列车15列，全力保障旅客出行需求。
在提升服务方面，国铁广州局持续优化站车服务举措，进一步提升旅客出行体验。
广州白云站联合中铁快运推出了“轻装行”预约搬运服务，旅客可通过线上平台提前预约，享受门到站、站到门“点对点”行李搬运以及站内行李搬运及暂存服务，可减轻旅客随身携带大件行李的负担，让乘火车出行变得更加轻松和从容。加上此前已开通该项服务的广州南站，广州已有两个车站可办理“轻装行”服务。
湖南地区长沙站候车大厅新增“轻装行”行李柜，还新增免费行李寄存柜，方便旅客暂存行李。并将大部分座椅完成升级，每个座椅扶手后方设有USB及TYPE-C充电口，方便旅客为电子设备充电。
已购买有效车票的旅客，可通过铁路12306官方App、微信小程序或“中铁快运”微信小程序进行预约。
服务主要提供两种模式：一是出发地至车站的“门到站”服务，工作人员在开车前上门取件，并按时将行李运送至车站内指定位置或站台；二是车站至目的地的“站到门”服务，旅客抵达后，行李可由工作人员在约定时间内送达指定地点。服务按件计费，标准透明。
目前国铁广州局可办理“轻装行”服务的车站有：广州南站、广州白云站、深圳北站、长沙南站、长沙站、深圳站、珠海站、海口东站。
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文图：通讯员 侯钰婷 陈怡霏 黄瑜楚 李吉
编辑：凌子旎
审核：赵岳
监制：肖精华
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大年初二，国铁广州局预计发送旅客172.5万人次
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